AGB
AGB für Veranstaltungen, Vorträge, Seminare, Medien, Workshops, Coaching,
Online Trainings, Dienstleistungen der Muttersprache:Tacheles GmbH
Guxhagener Straße 29, 34295 Edermünde
1. Medien
Als Medien gelten alle in Buchform oder auf einem Datenträger (CD, DVD)
ausgelieferten Bücher, Hörbücher und Videos. Downloads bei Drittanbietern (z.B.
Audible, iTunes etc.) unterliegenden Geschäftsbedingungen der jeweiligen Anbieter.
Soweit nicht anders ausgezeichnet, ist in den einzelnen Preisen ist die gesetzliche
Mehrwertsteuer in Höhe von 7% bei den Buch/ Audio-Package-Produkten, bzw.
bei den Audios und den DVDs von 19% enthalten.
Der Versand wird mit einer Pauschale von € 3,30 berechnet und erfolgt durch die
Muttersprache:Tacheles GmbH.
Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung unser Eigentum.
Diese Bedingungen gelten ab dem 01.10.2020. Alle früheren Preisbedingungen und
Preise verlieren ihre Gültigkeit. Preisänderungen sowie Irrtum bei Beschreibungen
und Preisen der Bücher behalten wir uns vor.
Widerrufsrecht: Gemäß Fernabgabegesetz BGB § 355 gelten für Medien ein 14-
tägiges Widerrufsrecht. Voraussetzung ist ein einwandfreier Zustand der Ware.
Ausgeschlossen davon sind eingeschweißte und versiegelte Produkte (insbesondere
sind das CDs, Videos, DVDs, Software). Diese Produkte nehmen wir nur in der
Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurück. Der Verbraucher ist bei
Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Sache durch
Paketversand werden kann. Bitte geben Sie bei der Rückgabe den Retourengrund
an und nehmen Sie zwecks Koordination telefonisch Kontakt unter +49 5665
1839222 zu uns auf.
2. Buchung offene Seminare
Soweit nicht anders ausgezeichnet, ist in den einzelnen Preisen ist die gesetzliche
Mehrwertsteuer in Höhe 19% enthalten. Die Preise in den Flyern (PDF-Download)
und Onlineshop/Medien sind, wenn nicht anders ausgezeichnet, Nettopreise
zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er das Feld
“jetzt bestellen” angeklickt hat oder eine Bestellung per E-Mail an die Muttersprache:Tacheles GmbH sendet. Erst mit Bestätigung des Auftrags an den Kunden
kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und der Muttersprache:Tacheles GmbH zustande. Die Vergabe von Karten erfolgt nach zeitlichem Eingang.
Zahlung: Die Rechnungserstellung erfolgt unmittelbar nach Buchung. Die Zahlung ist sofort nach Rechnungseingang fällig.
Widerrufs- & Rückgaberechte: Bei Eintrittskarten für Veranstaltungen, liegt kein
Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB vor. Dies bedeutet, dass ein Widerrufs- und
Rückgaberecht nicht besteht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit
unmittelbar nach Bestätigung durch die Muttersprache:Tacheles GmbH oder namens des jeweiligen Veranstalters bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten. Eine Rückerstattung
aufgrund von Stornierung oder Nichtinanspruchnahme des Veranstaltungsplatzes ist
ausgeschlossen. Seminarplätze sind jedoch übertragbar. Der Kunde kann jederzeit
Ersatzteilnehmer benennen.
3. Ausfall/Nachbesserung/Verschiebung und Buchung bei Buchung von Firmeninternen
(inhouse) Seminaren und Dienstleistungen
Bei den Regelungen für Absagen und Terminverschiebungen von gebuchten
Vorträgen, Seminaren und Trainings orientieren wir uns wie folgt: Da auch bei
Alternativanfragen die von Ihnen gebuchten Schulungstermine für Sie fest reserviert
sind, wird vereinbart, dass bei Absagen oder Terminverschiebungen durch den
Auftraggeber, gleich aus welchem Grund, bis zu neun Monate vor dem vereinbarten
Schulungstermin 50 Prozent des vereinbarten Honorars zu zahlen sind. Bei späteren
Absagen ist der gesamte Honorarpreis fällig. Absagen haben schriftlich zu erfolgen.
Wir empfehlen den Abschluss einer Seminarrücktrittsversicherung (z.B.www.erv.de).
Nach Erfüllung der Präsenztrainingstage oder Online-Trainingstage laut Auftragsbestätigung oder Beratervertrag wird der Gesamtbetrag der Rechnung sofort fällig. Bereits geleistete Zahlungen für Trainings und Dienstleistungen werden nicht zurückerstattet.
3.1. Mitwirkungspflicht des Auftraggebers
(1) Unterlässt der Auftraggeber ohne Verschulden eine ihm nach dem Vertrag obliegende Mitwirkung und dadurch den Auftragnehmer außerstande, die Leistung vertragsgemäß zu erbringen, so kann der Auftragnehmer Auftraggeber zur Erfüllung dieser Mitwirkungspflicht eine angemessene Frist setzen mit der Erklärung, dass vorbehalte, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn die Mitwirkungspflicht nicht bis zum Frist erfüllt werde. Der Auftraggeber erstattet dem Auftragnehmer alle zwei Wochen einen schriftlichen Bericht über seine laufende Arbeit und deren Ergebnisse, damit die Umsetzung der Trainings- und Beratungsmaßnahmen sichergestellt werden kann.
(2) Im Fall der Kündigung sind bis dahin bewirkte Leistungen nach den Vertragspreisen abzurechnen. Im Übrigen hat der Auftragnehmer Anspruch auf eine angemessene Entschädigung, deren Höhe in entsprechender Anwendung § 642 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu bestimmen ist.
(3) Ansprüche des Auftragnehmers wegen schuldhafter Verletzung von Mitwirkungspflichten durch den Auftraggeber bleiben unberührt.
(4) Der Auftraggeber ist im Rahmen des Vertragsverhältnisses zur Mitwirkung verpflichtet. Er wird die erforderliche Mitwirkungshandlungen auf erstes Anfordern vom Auftragnehmer unverzüglich erbringen.
3.2 Erfüllung
(1) Wir werden die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit der
erforderlichen Sorgfalt durchführen. Wir sind berechtigt, uns dazu der Hilfe Dritter /
Dienstleister zu bedienen.
(2) Es besteht Einigkeit, dass wir bis auf anderslautende und explizit schriftliche
Vereinbarung die Erbringung von Dienstleistungen und nicht die Herstellung eines
Werks schulden.
(3) Sind wir gehindert, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen und stammen
die Hinderungsausgründe aus der Sphäre des Kunden/Auftraggebers bleibt der
Vergütungsanspruch unsererseits unberührt.
3.3 Investition
(1) Alle einzelnen Projekte werden vorab inhaltlich und materiell fest vereinbart. Ein Auftrag wird schriftlich erteilt oder gilt als erteilt, wenn die Auftragsbestätigung beim Auftraggeber eingeht.
(2) Reisekosten (Flug, Bahn, Pkw: 1,65 Euro/km) werden weiterberechnet. Weitere Auslagen für Hotel, Tagungspauschalen, etc. trägt der Auftraggeber. Bei kurzfristiger Terminverschiebung oder Terminabsage übernimmt der Auftraggeber die angefallenen Hotel- und Reisekosten.
(3) Wochenendzuschlag: Für Sam-, Sonn- und Feiertage (Hessen) wird ein Zuschlag von 35% berechnet. » Gestellter Beamer: 1-2 Leihtage € 159,00, jeder weitere Tag € 79,00, maximal € 399,00 pro Woche
(4) Die Rechnungsstellung erfolgt unmittelbar vor Erbringung der Leistung.
(5) Zahlungsziel: sofort nach Erhalt der Rechnung. Nach vier Wochen Zahlungsverzug wird automatisch eine 1,5 prozentige Mahngebühr auf den Gesamtrechnungsbetrag erhoben.
4. Bild-/ Ton-/ Videomitschnitte
Jeglicher Mitschnitt und die Weitergabe in Form von Audio-, Bild- oder Videomaterial
ist ausdrücklich untersagt. Der Auftraggeber haftet auch für Teilnehmer im Fall der
Zuwiderhandlung im guten Glauben in Form des Schadenersatzes. Abweichende
Regelungen bedürfen der Schriftform.
5. Urheberschutz/Haftung/Gerichtsstand
a. Kreativleistungen und vom Trainer ausgehändigte Unterlagen (z.B. FolienAusdrucke
im Seminar) dürfen vom Auftraggeber nur für den vereinbarten Zweck
verwandt werden, jede andere Nutzung bedarf einer eigenen Honorar-Regelung.
b. Eigentumsvorbehalt: Unterlagen, Materialien, Bücher und Medien bleiben bis zur
vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
c. Eigentumsvorbehalt: Bücher und andere Medien bleiben bis zur vollständigen
Bezahlung unser Eigentum.
d. Der Trainer unterstützt den Auftraggeber nach bestem Wissen. Die Verantwortung
für den Erfolg der vorgeschlagenen Maßnahmen bleibt jedoch in jedem Fall beim
Auftraggeber. Der Trainer haftet auch nicht für Schäden oder Ansprüche von Dritten,
die durch nicht ausreichendes Briefing/nicht abgesprochene Verwendung der
Leistung entstehen.
e. Der Gerichtsstand ist Kassel.
Für alle öffentlichen Seminare und Vorträge gelten die Geschäftsbedingungen des
jeweiligen Veranstalters.
6. Widerrufsrecht
(1) Sofern unsere Kunden keine Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, besteht von Gesetzes wegen nach Buchung unserer Leistungen im Fernabsatz kein Widerrufsrecht. Ein Widerrufsrecht wird von uns auch nicht auf vertraglicher Grundlage anerkannt.
(2) Sofern unsere Kunden Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, gilt bei Buchung von unseren termingebundenen Seminaren und Veranstaltungen § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Eine separate Belehrung über Widerrufsrecht erhält der Kunde von uns per E-Mail. Wir sind zur Belehrung in Textform (PDF-Datei) berechtigt.
(3) Sofern unsere Kunden Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, erhalten unsere Kunden bei Buchung von Dienstleistungen (Mentoring, Training und Coaching) eine separate Belehrung über Widerrufsrecht von uns per E-Mail. Wir sind zur Belehrung in Textform (PDF-Datei) berechtigt.
7. Vertragsgegenstand
(1) Wir bieten unseren Kunden insbesondere die Teilnahme, Erbringung und Durchführung an Coachings, Trainings, Seminaren und Beratungsleistungen an – multimedial, videobasiert, telefonisch und auch stationär. Die Trainings-, Coachings- und Beratungsdienstleistungen erfolgen, je nach Ihrer Buchung, standardisiert oder individualisiert. Die jeweilige Leistungsbeschreibung ergibt sich unmittelbar aus unseren Angeboten.
(2) Wir erbringen für den Kunden Dienstleistungen im Bereich des Trainings, des Online-Marketings und der Persönlichkeitsentwicklung. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schulden wir auch insoweit nicht die Erbringung eines Werks. Insbesondere können lediglich den Erfolg bestimmter Werbemaßnahmen und Trainingsmaßnahmen prognostizieren anhand von Erfahrungswerten. Dem Kunden ist bewusst, dass ein diesbezüglicher Erfolg von uns nicht geschuldet wird. Ist eine gesonderte Vergütung für das Erreichen eines bestimmten Erfolgs einer Werbemaßnahme vereinbart, wird diese sonach als erfolgsabhängiger Bonus gezahlt. Ein Anspruch auf Erreichen eines konkreten Erfolgs besteht jedoch im Grundsatz nicht.
(3) In Bezug auf die Inhalte eines mit uns eingegangenen Coaching-, Trainings-, Dienstleistungs-, und/oder Beratungsvertrags steht uns ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.
(4) Der Kunde ist im Rahmen des Vertragsverhältnisses zur Mitwirkung verpflichtet. Er wird die erforderlichen Mitwirkungshandlungen auf erstes Anfordern von uns unverzüglich erbringen.
8. Salvatorische Klausel
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise als
unwirksam oder undurchführbar erweisen oder infolge Änderungen der
Gesetzgebung nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden,
bleiben die übrigen Vertragsbestimmungen und die Wirksamkeit des Vertrages im
Ganzen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll die wirksame
und durchführbare Bestimmung treten, die dem Sinn und Zweck der nichtigen
Bestimmung möglichst nahekommt.
Erweist sich der Vertrag als lückenhaft, gelten die Bestimmungen als vereinbart, die
dem Sinn und Zweck des Vertrages entsprechen und im Falle des Bedachtwerdens
vereinbart worden wären.wie folgt:
